Roland BergerRetail & Grande distribution30 min5 steps
Rotation HyperMarket
Analyse et réduction du taux de rotation du personnel en magasin pour une grande chaîne de supermarchés.
51 people tried it
The brief
Votre client est HyperMarket France, une grande chaîne de supermarchés. La direction vous contacte car l'entreprise fait face à un taux de rotation du personnel en magasin très élevé. Le marché de la grande distribution est très tendu et la fidélisation des collaborateurs est un enjeu majeur pour maintenir la qualité de service et la performance opérationnelle.
The client's question
Le PDG vous demande d'identifier les causes profondes de cette rotation et d'élaborer un plan d'action pour y remédier.
5 steps to solve this case
Here are the questions you'll need to answer.
1
Structuring
Structurer l'analyse de la rotation
2
Chart reading
Analyse par catégorie d'emploi
3
Chart reading
Causes de départ identifiées
4
Math
Coût de la rotation
5
Business sense
Priorisation des leviers
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