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Crecimiento HomeServ
Ayudar a una plataforma de servicios a domicilio a triplicar sus reservas mensuales en 2 años.
57 lo han empezado
Skills practiced
- business_sense
- graph_reading
- maths
- structure
The brief
Su cliente es HomeServ, una plataforma francesa de servicios a domicilio creada en 2019. Conecta a particulares con profesionales certificados para servicios de limpieza, peluquería, masajes y bricolaje.
Situación actual:
- 50.000 reservas mensuales (Gross Merchandise Value o GMV de 3,5 M€/mes)
- 800 profesionales activos en la plataforma
- Presencia en 5 grandes ciudades (París, Lyon, Marsella, Burdeos, Lille)
- Tasa de satisfacción del cliente de 4.7/5
El mercado francés de servicios a domicilio se estima en 26.000 M€ anuales y crece un 8% anual, impulsado por el crédito fiscal y la digitalización de los hábitos de consumo.
The client's question
El CEO de HomeServ le solicita: ¿cómo triplicar el número de reservas mensuales para alcanzar 150,000 reservas/mes en 2 años?
5 steps to solve this case
Here are the questions you'll need to answer.
Solve each step with the AI coach that guides and evaluates you in real time.