Informativa sulla privacy

1. Introduzione

FrameLab (di seguito « noi », « nostro », « nostri ») si impegna a proteggere la privacy degli utenti della nostra piattaforma. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro servizio di preparazione ai colloqui di consulenza strategica.

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è FRAMELAB EDUCATION (SAS, société par actions simplifiée), iscritta al RCS di Paris con il numero 106 309 933. Le informazioni legali complete sono riportate nelle nostre note legali.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati:

• Dati identificativi: cognome, nome, indirizzo email
• Dati di connessione: log di connessione, indirizzo IP, tipo di browser
• Dati di utilizzo: avanzamento nei moduli, punteggi agli esercizi, tempo di studio
• Dati di pagamento: trattati in modo sicuro tramite il nostro fornitore Stripe

3. Utilizzo dei dati

I tuoi dati sono utilizzati per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di formazione
• Personalizzare la tua esperienza di apprendimento
• Gestire il tuo account e i tuoi abbonamenti
• Inviarti comunicazioni relative alla tua formazione
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorarla

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda su:

• L'esecuzione del contratto di servizio tra te e FrameLab
• Il tuo consenso esplicito per determinate comunicazioni
• I nostri legittimi interessi per il miglioramento dei nostri servizi
• Il rispetto dei nostri obblighi di legge

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Possiamo condividerli con:

• I nostri fornitori tecnici (hosting, pagamento) vincolati da un contratto di riservatezza
• Le autorità competenti se la legge lo richiede
• La tua organizzazione se benefici di un accesso aziendale

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati sono conservati per la durata del tuo account attivo, quindi archiviati per un periodo di 3 anni dopo la fine del tuo abbonamento, in conformità ai nostri obblighi di legge. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

7. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere i tuoi dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: recuperare i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti
• Diritto di revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include la cifratura dei dati, controlli di accesso rigorosi e audit di sicurezza regolari.

9. Cookie e strumenti di misurazione

Cookie essenziali. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento della piattaforma (autenticazione Supabase, lingua, tema). Questi cookie sono necessari per fornirti i nostri servizi e non possono essere disattivati.

Misurazione dell'audience e miglioramento del prodotto (PostHog). Se lo accetti tramite il banner di consenso, utilizziamo PostHog (regione Stati Uniti, hosting PostHog Inc.) per misurare l'uso della piattaforma: pagine viste, percorsi utente, funnel di iscrizione e di pagamento, e registrazione di sessione (replay) con mascheramento automatico di tutti i campi di inserimento (password, pagamenti, testo libero non vengono mai trasmessi). Questi trattamenti si fondano sul tuo consenso ai sensi del GDPR e possono essere revocati in qualsiasi momento tramite il link « Preferenze cookie » in fondo alla pagina.

Misurazione pubblicitaria (pixel Meta). Se lo accetti tramite il banner di consenso, utilizziamo il pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. per sapere se i nostri annunci su Facebook e Instagram ti hanno portato su FrameLab: pagine visitate, iscrizione, avvio del pagamento e abbonamento. Questi dati permettono a Meta di misurare le nostre campagne e di mostrarle a persone potenzialmente interessate. Nessun contenuto di moduli o di pagamento viene trasmesso. Questo trattamento si basa sul tuo consenso ai sensi del GDPR e può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link « Preferenze cookie » in fondo alla pagina.

Rilevamento degli errori (Sentry). Utilizziamo Sentry per rilevare gli errori tecnici lato browser e lato server. Questi trattamenti si fondano sul legittimo interesse a fornire un servizio affidabile. Gli identificativi diretti (e-mail, numero di telefono, indirizzo IP) vengono sistematicamente rimossi prima dell'invio.

Misurazione dell'audience anonimizzata (Vercel). Vercel Analytics misura le prestazioni tecniche (Web Vitals) senza identificativo persistente, sulla base del legittimo interesse.

Registro di navigazione interno. Quando sei connesso al tuo account, registriamo sui nostri server (Supabase, hosting UE) le pagine del tuo spazio personale che visiti: percorso (ad esempio /my/cases/:id), marca temporale, durata approssimativa e identificativo di sessione browser. Nessun indirizzo IP, nessuna impronta del dispositivo, nessun contenuto di modulo viene registrato. Questo registro è conservato 90 giorni e poi cancellato automaticamente, e vi accede solo il team di amministrazione di FrameLab per il supporto, la sicurezza e il miglioramento del prodotto. Questo trattamento si fonda sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6.1.f del GDPR e non è soggetto al consenso cookie. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione o richiedere la cancellazione di questi dati in qualsiasi momento tramite contact@frame-lab.app.

Origine della tua iscrizione. Quando crei il tuo account, registriamo sui nostri server (Supabase, hosting UE) come sei arrivato su FrameLab: i parametri di campagna del link seguito (utm), il nome di dominio del sito di provenienza (ad esempio linkedin.com, senza l'indirizzo completo della pagina), la pagina di arrivo e la data della prima visita. Nessun indirizzo IP né impronta del dispositivo viene registrato. Questi dati servono solo a capire quali canali ci fanno conoscere, sono conservati finché esiste il tuo account e cancellati insieme a esso. Il trattamento si basa sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6.1.f del GDPR. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a contact@frame-lab.app.

Risposte di colloquio mostrate come esempio. Dopo un colloquio di caso con l'IA, il debrief può mostrare a un candidato una frase che un altro candidato ha detto sullo stesso caso, quando illustra bene una buona risposta. Viene mostrato solo il testo della frase: mai la voce, mai il nome, la foto né alcuna informazione che permetta di sapere chi l'ha detta. I colloqui di fit, in cui si parla del proprio percorso, non sono mai coinvolti. Questo trattamento si basa sul legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6.1.f del GDPR. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite contact@frame-lab.app.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci al seguente indirizzo: contact@frame-lab.app

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.