Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme FrameLab, accessible à l'adresse frame-lab.app et éditée par FRAMELAB EDUCATION (SAS, société par actions simplifiée), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 106 309 933. En accédant à notre service, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Description du service

FrameLab est une plateforme de formation en ligne dédiée à la préparation aux entretiens en conseil en stratégie. Elle propose des modules de formation, des cas pratiques et des outils d'entraînement pour aider les candidats à se préparer aux processus de recrutement des cabinets de conseil.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder aux services de FrameLab, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte
• Un seul compte par personne est autorisé
• Le partage de compte est strictement interdit

4. Authenticité des comptes

FrameLab s'engage à maintenir une communauté de qualité composée de véritables candidats et professionnels du conseil. À ce titre, les comptes non authentiques ne sont pas acceptés sur la plateforme.

• Chaque compte doit correspondre à une personne réelle et identifiable
• L'utilisation de fausses identités, pseudonymes trompeurs ou informations fictives est interdite
• Les comptes créés à des fins de spam, de scraping ou d'automatisation seront supprimés sans préavis
• FrameLab se réserve le droit de vérifier l'authenticité d'un compte et de demander des justificatifs
• Tout compte jugé non authentique pourra être suspendu ou supprimé sans remboursement

5. Abonnements et paiements

FrameLab propose différentes formules d'abonnement. En souscrivant à un abonnement payant :

• Le paiement est effectué à l'avance pour la période choisie
• Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement sauf résiliation
• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel
• Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes entamées

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur FrameLab (textes, graphiques, logos, images, vidéos, cas pratiques, exercices) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à FrameLab ou à ses partenaires.

• Toute reproduction, représentation ou diffusion est interdite sans autorisation préalable
• L'utilisation des contenus est strictement personnelle et non commerciale
• Le téléchargement ou la capture des contenus est interdit

7. Règles de conduite

En utilisant FrameLab, vous vous engagez à :

• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
• Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
• Ne pas utiliser de logiciels automatisés pour accéder au service

8. Limitation de responsabilité

FrameLab s'efforce de fournir un service de qualité mais ne peut garantir :

• La disponibilité continue et sans interruption du service
• L'absence d'erreurs ou de bugs dans la plateforme
• Les résultats obtenus lors des entretiens de recrutement

Notre formation est un outil de préparation et ne constitue pas une garantie de succès aux entretiens. Les résultats dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.

9. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement frauduleux ou abusif
• Non-paiement de l'abonnement
• Utilisation non autorisée du service

10. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, à condition de ne pas avoir commencé à utiliser le service premium. Dès lors que vous accédez aux contenus payants, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

11. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@frame-lab.app