Donne-moi un exemple où tu as mené une équipe dans une situation difficile

• Des décisions, pas un statut. Avoir été président d'une association ne prouve rien en soi. Ce qui compte, ce sont les deux ou trois moments où tu as dû trancher alors que ce n'était pas confortable.
• Ta manière de traiter les personnes. Comment tu as parlé à celui qui ne faisait pas sa part, comment tu as réparti le travail, comment tu as tenu compte de ceux qui n'étaient pas d'accord.
• Le résultat pour le groupe. Le leadership se mesure à ce que l'équipe a accompli, et à l'état dans lequel elle était à la fin.
• Ton recul. Un candidat qui dit ce qu'il referait autrement paraît plus mûr que celui qui raconte un sans-faute.

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   Choisis une situation avec un vrai obstacle

   Un délai intenable, un membre qui décroche, un désaccord de fond sur la direction, un projet qui prend l'eau. Sans difficulté, il n'y a pas de leadership à montrer, seulement de la coordination.
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   Décris ton diagnostic

   Avant d'agir, tu as compris quelque chose : pourquoi l'équipe n'avançait pas, ce qui bloquait réellement. Ce passage montre que tu réfléchis avant de décider.
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   Raconte deux ou trois actions précises

   Ce que tu as dit à qui, ce que tu as décidé d'abandonner, comment tu as réorganisé le travail. Reste à la première personne et dans le concret, y compris sur les conversations délicates.
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   Termine sur le résultat et sur ton apprentissage

   Ce que l'équipe a livré, ce que les membres en ont dit, et une chose que tu fais différemment depuis quand tu encadres un groupe.

« En dernière année, je coordonnais une équipe de six étudiants pour une mission de conseil auprès d'une PME, dans le cadre de l'association de mon école. À trois semaines du rendu, nous avions à peine la moitié des analyses, et deux membres ne répondaient presque plus. J'ai d'abord cru à un problème de motivation. En les appelant un par un, j'ai compris autre chose : le périmètre que j'avais accepté auprès du client était trop large, et chacun s'était découragé devant une partie qu'il jugeait infaisable.

J'ai pris deux décisions. J'ai rappelé le dirigeant pour lui proposer de réduire la mission à deux questions sur les quatre prévues, en lui expliquant franchement pourquoi. Puis j'ai refait la répartition avec l'équipe, en binômes, pour que personne ne reste seul face à un blocage... »

Cet exemple est fictif : il montre le ton et la construction, pas un texte à apprendre. Ta réponse doit partir de ta propre expérience ou des données que te donne l'intervieweur.

• Décrire un rôle au lieu d'une situation : « j'étais responsable de douze personnes et je gérais le budget ». On ne sait toujours pas ce que tu as fait.
• Dire « on » du début à la fin. L'intervieweur ne peut pas distinguer ta contribution de celle du groupe, et il te le demandera.
• Présenter les autres comme des incompétents que tu as sauvés. Un bon leader explique pourquoi son équipe avait du mal, il ne l'accable pas.